Términos del servicio

Última actualización: 7 de agosto de 2026. Estos Términos regulan el uso de la plataforma HandyGrow (el “Servicio”), operada por Soluciones Tecnológicas GBD SpA, RUT 76.115.986-0, Los Militares 5620, Las Condes, Santiago, Chile(“nosotros”).

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Si contratas en representación de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

2. El Servicio

HandyGrow ofrece herramientas de CRM, sitios y landing pages, formularios, email marketing, automatizaciones y un asistente de inteligencia artificial. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable.

3. Cuenta y seguridad

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
• Debes dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para enviar spam, contenido ilegal, malware, ni para vulnerar derechos de terceros. El envío de email debe cumplir la legislación anti-spam aplicable y usar listas con consentimiento. Podemos limitar o suspender cuentas que pongan en riesgo la reputación de envío compartida o incumplan estas reglas.

5. Planes, pagos y facturación

• Precios. Los planes vigentes y sus precios están publicados en handygrow.io/precios. Se expresan en pesos chilenos (CLP), son valores netos y se les agrega el IVA que corresponda.
• Prueba gratuita. Las cuentas nuevas acceden a 14 días de prueba del plan Crece, sin necesidad de registrar una tarjeta. Al terminar la prueba, el acceso continúa solo si contratas un plan.
• Ciclo. La suscripción se cobra por adelantado, de forma mensual o anual según lo que elijas, y se renueva automáticamente por períodos iguales hasta que la des de baja.
• Documento tributario. Emitimos factura electrónica ante el Servicio de Impuestos Internos. Para poder cobrarte necesitamos tus datos tributarios completos (RUT, razón social, giro, dirección y comuna); sin ellos no podemos emitir el documento ni procesar el cobro.
• Mora. Si un cobro falla, reintentamos y te avisamos. A partir de los 8 días de impago degradamos el servicio, a los 15 días lo suspendemos y a los 30 días podemos dar de baja la suscripción. Puedes regularizar el pago en cualquier momento antes de la baja.
• Baja. Puedes dar de baja tu suscripción cuando quieras desde la plataforma. La baja se hace efectiva al final del período ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se emiten cobros posteriores.
• Cambios de precio. Los precios pueden cambiar con aviso previo, y el nuevo valor rige a partir del siguiente período de facturación.

6. Tus datos y contenido

Conservas la titularidad de los datos que cargas. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio, según la Política de privacidad. Puedes exportar o eliminar tus datos conforme a dicha política.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software y marcas son de Soluciones Tecnológicas GBD SpA o sus licenciantes. No se te transfiere ningún derecho salvo la licencia de uso descrita.

8. Garantías y responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Soluciones Tecnológicas GBD SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa, se limita al monto que hayas pagado por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permita limitar.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos. Tras la terminación conservaremos o eliminaremos tus datos según la Política de privacidad y la ley.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago.

11. Contacto

Consultas sobre estos Términos: [email protected].